Termini e condizioni
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3517024555
Per ulteriori informazioni:
Vicolo I S. Giovanni 8 - 75016
Pomarico (MT)
Tel. 0835 551177 - Cell. 351 7024555
Licenza A e B n.2717 del 06 -10-2009 della Provincia di MATERA. Assicurazione responsabilità civile: Nobis n:1505002498/M- Polizza fondo di garanzia Nobis n: 6006002073/T
Suranno Tours è un operatore turistico italiano che organizza viaggi in Italia e fuori dal territorio nazionale per una selezionata clientela italiana ed estera. Propone viaggi per gruppi precostituiti o a formazione, con itinerari tematici promuovendo ed esaltando le peculiarità dei loro territori ricchi di storia, natura e tradizione.
CONDIZIONI GENERALI
1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO:
Ai sensi dell'art.2 - n.1 Decreto Legislativo n.111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE: I
pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla
prefissata combinazione di almeno 2 degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendendosi per un periodo di tempo
comprendente almeno una notte: A) trasporto; B) alloggio; C) servizi turistici non accessori al trasporto o
all'alloggio (omissis)... che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico
2) CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITA’
Il contratto di viaggio di cui ai programmi qui pubblicati, aventi ad oggetto l’offerta di un pacchetto
turistico, è regolato dalla legge n° 1084 del 27 dicembre 1977 di ratifica ed esecuzione della Convenzione
Internazionale al Contratto di Viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970, dal Decreto Legislativo n°
111 del 17/3/1995 di attuazione della Direttiva CEE n. 314/90.
3) PRENOTAZIONI E ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO DA PARTE DELL’ORGANIZZAZIONE
L’accettazione delle prenotazioni da parte dell’Agenzia Viaggi Suranno Tours è subordinata alla disponibilità dei posti. L’organizzatore potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 10 della legge nr. 1084 del 27/12/77 concernente la Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio senza alcun obbligo se non quello della restituzione delle somme versate. L’organizzatore può inoltre annullare il viaggio senza indennità qualora il numero di viaggiatori previsto nel programma non sia raggiunto numero minimo dei partecipanti, sia portato a conoscenza del partecipante almeno 20 giorni prima della partenza del viaggio, 7 giorni prima per le gite in giornata domenicali ed i week-end. L’organizzatore può annullare un viaggio in corso, oppure cambiando itinerario senza preavviso per motivi di forza maggiore.
4) PAGAMENTI
All’atto della prenotazione dovrà essere versato la caparra indicato sul programma, mentre il saldo della
quota di partecipazione dovrà essere effettuato entro e non oltre la data indicata. Per le prenotazioni in
epoca successiva alla data sopraindicata, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della
prenotazione in un’unica soluzione. Il mancato ricevimento da parte dell’Organizzatore dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la
risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’Organizzatore.
5) QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote sono calcolate in base ai cambi e alle tariffe dei vettori in vigore al momento della stampa
dell’opuscolo. Le quote potranno in qualunque momento essere cambiate in conseguenza delle variazioni del corso dei cambi, delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici.
A6) ASSICURAZIONE MEDICA DURANTE I VIAGGI DI GRUPPO
Il viaggiatore è assicurato, l’assicurazione copre le Spese Mediche viaggi di gruppo con massimale di 1.000 € in Italia, 5.000 € in Europa.
ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO
Il viaggiatore puoi stipulare una polizza assicurativa facoltativa per l’annullamento del viaggio.
7) DOCUMENTI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti. Nessuna responsabilità compete all’organizzatore per qualsiasi danno che dovesse derivare al viaggiatore per l’impossibilità di iniziare il viaggio e/o proseguire il viaggio, causato dalla mancanza e/o irregolarità dei documenti (Es. Passaporto, Carta d’ Identità)
8) CESSIONE/RECESSO
8.1 Cessione della prenotazione (escluso biglietto Aereo)
8.2 Il biglietto aereo non potrà essere sostituito in caso di recesso.Il viaggiatore che sia nell’impossibilità di usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione
ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo averne informato
l’Organizzatore a mezzo RACCOMANDATA o PEC che dovranno pervenire entro e non oltre 20 giorni
lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario. Tuttavia L’Organizzatore non sarà
responsabile dell’eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di
servizi. Il viaggiatore cedente ed il cessionario sono responsabili in solido per il pagamento del saldo del
prezzo, nonché per le spese supplementari risultanti da detta cessione. La rinuncia al viaggio da parte del
consumatore comporta il pagamento delle seguenti penalità, da calcolarsi sull’intero importo della quota di partecipazione: Perdita totale della caparra indicata nel programma.
40% del prezzo se la rinuncia avverrà da 90 a 60 giorni prima della partenza della quota del saldo, (esclusa caparra) 80% del prezzo se la rinuncia avverrà da 59 a 30 giorni prima della partenza quota del saldo, (esclusa caparra) 100% del prezzo se la rinuncia avverrà da 29 giorni prima della partenza quota del saldo, (esclusa caparra)
9) RECLAMI
Il consumatore, ai sensi dell'art.19 - 1° comma D. Igs. 111/95, deve denunciare, sotto forma di reclamo,
all'Organizzatore le difformità ed i vizi del pacchetto turistico, nonché le inadempienze nella sua
organizzazione o realizzazione, all'atto stesso del loro verificarsi al fine di consentire all'Organizzatore di
porvi tempestivo ed efficace rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una
raccomandata, con avviso di ricevimento, all'Organizzatore o al venditore, entro e non oltre 10 giorni
lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
10) FONDO DI GARANZIA
Ai sensi dell'art. 21 D. Igs. 111/95 è prevista l’istituzione di un fondo di garanzia presso la presidenza del
consiglio dei ministri del quale possono usufruire tutti i turisti in caso di insolvenza o di fallimento
dell'Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero.
11) ORGANIZZAZIONE TECNICA
Agenzia Viaggi SURANNO TOURS – Vico I° S. Giovanni n:8 Pomarico (Matera) Licenza A e B n.2717
del 06 -10-2009 della Provincia di MATERA.
Assicurazione responsabilità civile: Nobis n:202457422 - Polizza fondo di garanzia Nobis n: 6006002073/T
12) FORO COMPETENTE
Per eventuali contestazioni e/o controversie, sarà competente il foro competente per legge.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA: Ai sensi dell’articolo 16 I.269/98 “La legge italiana punisce con la pena
della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono stati
commessi all’estero”.
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